Условия оказания услуг

общие условия работы практики «Исаев и партнёры»

Дата вступления в силу: 6 октября 2026. Последнее обновление: 6 октября 2026.

1. Общие положения

Настоящие Условия оказания услуг регулируют общий порядок взаимодействия между Исполнителем и лицами, обращающимися за услугами практики «Исаев и партнёры», информация о которых размещена на сайте askarisaev.ru.

Настоящий документ устанавливает общую рамку сотрудничества. Конкретный объём услуг, формат и программа, состав участников, место и даты проведения, стоимость, состав консультантов, порядок оплаты, требования к конфиденциальности и иные индивидуальные условия определяются в коммерческом предложении, письме-подтверждении, счёте, договоре, соглашении о неразглашении (NDA), приложениях и/или ином согласованном сторонами документе.

Если иное прямо не указано, материалы сайта носят информационный характер и не являются публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2. Исполнитель и контактные данные

Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Исаев Аскар Орынбекович

ИНН: 772910977148

ОГРНИП: 318774600700986

Электронная почта: почта для обращений — уточнить у Аскара

3. Виды услуг

Исполнитель может оказывать, в том числе, следующие виды услуг:

• диагностику управленческой команды;
• стратегические сессии для топ-команд;
• сессии для совладельцев бизнеса;
• бизнес-медиацию;
• выездные и открытые лидерские программы для руководителей и команд;
• индивидуальное сопровождение первого лица, включая коучинг;
• проектирование программ развития руководителей;
• подготовку рекомендаций, аналитических материалов и планов действий по итогам работы.

Перечень услуг на сайте не является исчерпывающим. Исполнитель вправе предлагать индивидуальный формат работы под запрос заказчика.

4. Порядок обращения и заключения сделки

Для начала взаимодействия заказчик направляет запрос по электронной почте, телефону, в мессенджере либо через форму на сайте.

Исполнитель вправе запросить дополнительную информацию о задаче, целях, составе участников, ограничениях, сроках и ожидаемом результате.

Сделка считается согласованной при достижении сторонами договорённости по существенным условиям в договоре, счёте, письме-подтверждении, акцептованном коммерческом предложении либо ином документе, позволяющем установить волю сторон.

Если для работы требуется NDA, отдельный договор, программа или календарный план, стороны оформляют такие документы до начала соответствующего этапа работ либо одновременно с ним.

5. Объём услуг и формат результата

Объём услуг определяется исходя из согласованного запроса заказчика.

Услуги могут оказываться в виде интервью, очных и онлайн-сессий, выездных программ, групповой и индивидуальной работы, письменных отчётов, рекомендаций, планов действий, сопроводительных материалов или в иной форме, согласованной сторонами.

Если иное не установлено индивидуальными документами, рекомендации Исполнителя носят экспертный и консультационный характер. Управленческие, кадровые, финансовые и иные решения принимаются заказчиком самостоятельно и на собственный риск.

6. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязуется:

• оказать услуги добросовестно, в согласованном объёме и в разумный срок, исходя из характера задачи;
• соблюдать согласованный режим конфиденциальности;
• информировать заказчика о существенных обстоятельствах, влияющих на ход работы.

Исполнитель вправе:

• привлекать консультантов практики, экспертов и подрядчиков, если это не ухудшает качество и не противоречит отдельным договорённостям сторон;
• запрашивать у заказчика информацию и материалы, необходимые для оказания услуг;
• приостанавливать оказание услуг при существенной задержке предоставления входных данных, согласований или оплаты со стороны заказчика, предварительно уведомив его;
• предлагать корректировку объёма, сроков и бюджета при изменении исходных допущений или постановки задачи.

7. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязуется:

• предоставлять корректные и достаточные для работы вводные данные, документы и комментарии;
• обеспечивать участие согласованного состава участников в согласованные даты;
• обеспечивать наличие у своих представителей необходимых полномочий для постановки задач, согласования решений и приёмки результата;
• оплачивать услуги в сроки и в порядке, согласованном сторонами;
• не использовать результат услуг с нарушением ограничений, установленных договором, законодательством или правами третьих лиц.

Заказчик вправе:

• получать информацию о ходе работы в согласованном формате;
• направлять замечания в пределах согласованного объёма услуг;
• требовать оказания услуг в объёме и на условиях, согласованных сторонами.

8. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг, структура этапов, авансирование, порядок выставления счетов и иные коммерческие условия определяются в индивидуальных документах.

Если стороны прямо не согласовали иное:

• оплата производится на основании счёта Исполнителя;
• обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя либо иным согласованным способом;
• расходы, связанные с площадкой, проживанием, питанием и трансфером участников выездных программ, командировками консультантов и иными особыми издержками, подлежат отдельному согласованию.

9. Сроки оказания услуг

Сроки и даты проведения определяются программой, календарным планом, письмом-подтверждением, договором либо иным согласованным документом.

Если заказчик задерживает предоставление данных, согласований, доступа к участникам, оплату или иным образом препятствует ходу работы, соответствующие сроки продлеваются на период фактической задержки и разумный срок для восстановления графика.

10. Перенос и отмена мероприятий

Порядок переноса и отмены сессий и программ, включая сроки уведомления и судьбу уже понесённых расходов на площадку и логистику, определяется в индивидуальных документах.

Если стороны не согласовали иное, при отмене мероприятия заказчиком он возмещает Исполнителю фактически понесённые и документально подтверждённые расходы.

11. Порядок приёмки результата

Если иное не согласовано в отдельном документе, услуги считаются принятыми:

• в момент подписания акта или иного документа о приёмке;
• либо по истечении 5 (пяти) рабочих дней с даты направления акта, если заказчик не направил мотивированные письменные замечания.

Замечания заказчика должны быть конкретными и относиться к согласованному объёму. Исполнитель не обязан выполнять дополнительные работы, не входившие в исходный объём, без отдельного согласования.

12. Конфиденциальность

Стороны обязуются не раскрывать третьим лицам конфиденциальную информацию, полученную в связи с переговорами и оказанием услуг, если иное не вытекает из закона, письменного согласия другой стороны либо необходимости раскрытия уполномоченным лицам, участвующим в оказании услуг.

Порядок использования сведений, полученных в интервью и в ходе групповой и индивидуальной работы, согласуется сторонами до начала работы.

При наличии отдельного NDA его положения имеют приоритет над настоящим разделом.

13. Права на материалы

Если иное прямо не согласовано сторонами:

• методики, упражнения, шаблоны, раздаточные материалы и иные наработки Исполнителя остаются за Исполнителем;
• заказчик сохраняет права на предоставленные им материалы, данные и иную собственную информацию;
• Исполнитель вправе использовать обобщённый опыт, не раскрывающий конфиденциальную информацию заказчика.

14. Ограничение гарантий и ответственности

Исполнитель не гарантирует достижение конкретных коммерческих, финансовых, кадровых или иных результатов, если такие гарантии прямо не закреплены в отдельном письменном документе. Изменения в команде зависят в том числе от решений и действий самих участников.

Услуги Исполнителя не являются медицинской или психотерапевтической помощью и не заменяют юридическую, налоговую, аудиторскую или иную специализированную экспертизу.

Если иное не предусмотрено императивными нормами закона или отдельным договором, ответственность Исполнителя ограничивается размером фактически оплаченного заказчиком вознаграждения за тот этап или тот объём услуг, в связи с которым возникли обоснованные претензии.

Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки и последствия решений, принятых заказчиком, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

15. Односторонний отказ и прекращение сотрудничества

Каждая из сторон вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и индивидуальными документами.

При этом:

• при отказе заказчика от услуг он оплачивает фактически оказанные услуги, а также согласованные и уже понесённые расходы Исполнителя;
• при отказе Исполнителя от исполнения он возвращает заказчику сумму неотработанного аванса, если иное не вытекает из характера уже оказанных услуг или обязательных норм закона;
• при существенном нарушении обязанностей другой стороной пострадавшая сторона вправе приостановить исполнение до устранения нарушения.

16. Персональные данные

В части персональных данных, получаемых через сайт, каналы связи и в процессе оказания услуг, применяется Политика конфиденциальности и обработки персональных данных.

Передавая персональные данные своих сотрудников, представителей или контрагентов, заказчик подтверждает наличие законных оснований для такой передачи.

17. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения сделки и находящимися вне разумного контроля стороны, которая не могла их предвидеть или предотвратить разумными мерами.

Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, обязана в разумный срок уведомить другую сторону о наступлении и прекращении таких обстоятельств.

18. Применимое право и споры

К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

Стороны стремятся урегулировать разногласия путём переговоров и обмена письменными претензиями. При недостижении соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации и/или индивидуальным договором.

Если заказчик является потребителем — физическим лицом, применяются императивные нормы законодательства о защите прав потребителей в части, подлежащей применению к соответствующим услугам.

19. Заключительные положения

Исполнитель вправе изменять настоящие Условия. Актуальная редакция размещается на сайте askarisaev.ru и применяется с даты публикации, если иное не указано в новой редакции.