Исаев и партнёры — практика для первых лиц

Выездная программа для топ-команды

Топ-команда, которая сама договаривается и доводит решения до исполнения. За несколько дней люди видят со стороны, как на самом деле работают вместе, и начинают говорить о том, о чём раньше молчали.

3–4 дня
основной формат
5–7 дней
полный формат на выезде
5–7 человек
в малой группе на выезде, у каждой — свой консультант
Как это устроено

Для кого

Для топ-команд и руководителей следующего уровня в среднем и крупном бизнесе. Индустрия любая — больше всего работали с производством, банками, ритейлом и инжинирингом.

Кто заказывает
Собственник, гендиректор или HR-директор.
Кто едет
Топ-команда или руководители следующего уровня. Первому лицу лучше ехать вместе с командой.
Сколько человек
От одной группы в пять-семь человек до потока в 20–60 человек. Поток всегда делим на малые группы по пять-семь, у каждой — свой консультант из команды Аскара.

Когда это нужно

«Компания выросла, а команда работает по-старому»

Классическая модель Патрика Ленсиони — пять пороков команды. Программа работает с каждым из них, потому что собирается под ваш запрос: до выезда — разговор с первым лицом, при необходимости интервью и диагностика.

  1. Нет доверияГлавное друг другу не говорят: «вещи, которые раньше мы друг другу не говорили», остаются в коридорах.
  2. Боязнь конфликтаНа совещании все согласны и «всё хорошо», а спорят потом — по одному и за спиной.
  3. Нет приверженностиДоговорились, а через неделю каждый делает по-своему.
  4. Уход от ответственности«Это не моя работа», ответственность перекидывают соседнему отделу, ищут виноватого.
  5. Не видят общего результатаОтделы живут как княжества: у каждого свои KPI и своя правда, а клиент уходит к конкуренту.

И ещё, когда:

  • В команде новый партнёр, слияние или смена гендиректора — людям нужно заново договориться, как работать вместе.
  • Старая команда и новые люди не могут сработаться.
  • Тренинги уже были, а на совещаниях по-прежнему молчат о главном.

Два формата

Основной — три-четыре дня. В классе, без выезда. Ведёт Аскар один, без консультантов. Промежуточный формат между стратегической сессией и полным выездом — когда занять команду на неделю компания себе позволить не может.

Полный — пять-семь дней на выезде. Малые группы по пять-семь человек, у каждой свой консультант, упражнения на видео и разборы. Для команд, которым нужно пройти глубже. Дни ниже описаны для этого формата.

Как устроены дни

Поток делится на малые группы по пять-семь человек. С каждой группой все дни работает консультант из команды Аскара. Короткие теоретические вставки чередуются с упражнениями.

Главная механика простая и работает неожиданно сильно. Группа выполняет задание в игровой стрессовой ситуации, и упражнение снимают на видео. Потом группа смотрит запись и разбирает, как каждый вёл себя на самом деле: кто взял управление, кто замолчал, где договорённость сорвалась и почему. В конце программы группа даёт каждому обратную связь по понятной рамке.

Почему это работает. Под нагрузкой человек ведёт себя так же, как в трудный момент на работе, — держать привычную маску не получается. На видео он впервые видит это со стороны: не в пересказе коллег и не в оценке консультанта.

Что это даёт участнику. Человек понимает, из-за чего у него не складываются отношения с коллегами и почему не получалось договориться о рабочих задачах. Дальше он иначе выстраивает работу с другими функциями и командами — и по-новому смотрит на собственные карьерные цели.

Как мы управляем нагрузкой

Программа намеренно раскачивает человека: игровая стрессовая модель показывает, как он ведёт себя в споре и под давлением. Мы понимаем этот риск и управляем им.

Предупреждаем заранее. Участник знает, куда едет и что его будет раскачивать. Первые два дня обычно самые тяжёлые: человек вдруг видит себя со стороны, а не таким, каким привык себя считать. Это нормально и входит в программу.

Ни больше, ни меньше. Мы показываем человеку, как он ведёт себя в игровых, часто конфликтных ситуациях, и даём обратную связь группы. Никакой «перепрошивки» личности и сектантских практик.

Без быстрых решений. Первые две недели после программы просим не принимать серьёзных решений — ни о себе, ни о людях: сначала увиденное должно улечься.

Помогаем перенести в работу. После выезда у каждого — индивидуальная сессия и план действий, дальше, если нужно, встречи с командой. Задача — не наломать дров и перенести в работу то, что даёт результат.

Результат — для компании. Компания платит за то, чтобы команда работала иначе: быстрее договаривалась, меньше решений застревало между отделами, больше делалось без собственника в каждом вопросе. Через месяц изменения могут быть не очень заметны, через полгода — заметны.

Как это устроено

  1. До выезда

    Разговор с первым лицом; при необходимости — интервью и диагностика, чтобы понять запрос.

  2. Пять-семь дней

    Малые группы по пять-семь человек, короткие лекционные вставки. Упражнения под нагрузкой снимают на видео, потом команда смотрит на себя со стороны. В конце группа даёт каждому обратную связь по особой рамке. Первые дни — перегруз, и это нормально.

  3. После

    У каждого — план развития, план действий, индивидуальная сессия. Дальше, если нужно, — сессии и встречи с командой.

Чем это отличается от тренинга и марафона

Сегодня много интенсивов и марафонов, после которых остаются эмоции — и ничего больше. Эта программа устроена иначе: каждый её элемент опирается на классические исследования групп, которые десятилетиями ведутся в университетах и институтах. Аскар с 2014 года на лидерских программах IMD, СКОЛКОВО, CEIBS и SSE — бизнес-школ, где такой формат давно работает с топ-менеджерами.

Что пробовалиЧто былоЧто здесь
ТренингРассказали, как правильноКоманда видит на видео, как работает на самом деле
Индивидуальная работаМеняется один человекРаботает вся команда, первое лицо — внутри, наравне со всеми
Уволить топаПришёл новый — конфликт на том же местеКоманда видит, что создаёт конфликт, и сама решает, что менять: роли, правила или людей
  • В каждой малой группе из пяти-семи человек — свой консультант из команды Аскара.
  • Упражнения в игровой стрессовой ситуации снимают на видео: команда видит себя такой, какая она есть.
  • Правду говорит команда, а не консультант. Наша работа — довести разговор до точки, где её начинают говорить.

На чём это стоит

  • Курт Левин и T-группыМассачусетский технологический институт (MIT), 1946–1947Люди быстрее всего учатся, когда вместе разбирают своё поведение в группе здесь и сейчас и получают обратную связь. Отсюда пошла сама идея обратной связи в обучении руководителей.
  • Уилфред Бион, «Опыт работы в группах»Тавистокская клиника, Лондон, 1961Любая рабочая группа одновременно решает задачу и незаметно уходит от неё — ищет спасителя, воюет или бежит от проблемы. Тавистокская традиция учит это видеть; Аскар учился в ней как консультант по групповой и организационной динамике.
  • Дэвид Колб, цикл обучения через опытШкола менеджмента Уэзерхед, Университет Кейс Вестерн Резерв, 1984Взрослые меняются не от лекций, а по кругу: прожить опыт, осмыслить его, обобщить и попробовать по-новому. Упражнение, разбор видео, обратная связь и план действий идут ровно по этому кругу.
  • Видеообратная связьАмстердамский университет, обзор 33 исследований, 2011Когда человек видит своё поведение на записи, навыки взаимодействия заметно улучшаются — особенно если разбор идёт по понятной рамке. Первое учебное применение видео — Стэнфорд, 1963.
  • Крис Аргирис, «Как научить умных людей учиться»Гарвардский университет, 1991Успешные профессионалы хуже всех учатся на ошибках: они привыкли не ошибаться и винят обстоятельства. Запись снимает спор «я так не делал» и позволяет пересмотреть не только действия, но и установки.
«Мы, взрослые, состоявшиеся люди, ужасно плохо учимся. Можно прочитать одну хорошую книжку по управлению — там будет всё. А потом это не превращается в действие. Только через опыт получается что-то менять»
Собственник, прошёл программу сам и отправил команду

Что вы получите

  • Новый взгляд на себя: через видео и обратную связь группы каждый видит, как он на самом деле ведёт себя под давлением и в споре.
  • Ответ на вопрос, почему не получалось договориться с коллегами и довести до результата то, что начинали.
  • Команду, которая говорит на одном языке и обсуждает вслух то, о чём раньше молчала.
  • План развития, план действий и индивидуальную сессию у каждого участника.
  • Для компании — топ-команду, которая сама договаривается и доводит решения до исполнения, без собственника в каждом вопросе.

Кейсы и отзывы клиентов

ЮвенкоФедеральная вендинговая компания, 65 городов

Ситуация
Разрыв коммуникации между топ-менеджерами и операционными подразделениями; «кабинетная изоляция» топов и «статусная слепота» с обеих сторон.
Что делали
Четырёхдневный полевой модуль программы «Лидеры и Команды» для 100+ участников со сменой ролевых позиций: руководители и операционные сотрудники посмотрели на работу глазами друг друга.
Что изменилось
Топ-менеджеры вышли из изоляции, найдены скрытые потери на стыке топ- и мидл-уровней, пересмотрены регламенты взаимодействия с линейным персоналом; стороны перестали недооценивать друг друга.
«Я благодарен Аскару Исаеву и его консультантам за одну вещь — они заставили наших топ-менеджеров почувствовать себя на месте младшего персонала. Ради одного этого стоило затевать тренинг»
Борис Белоцерковскийвладелец вендингового оператора «Ювенко», президент Национальной ассоциации автоматизированной торговли
«Работа с консультантами позволила каждому участнику на практике идентифицировать свои привычные паттерны командного взаимодействия, выявить личные зоны некомфорта и неосознанные «защитные» реакции и барьеры. Программа стала отличной возможностью в условиях безопасной модерации раскрыться и дать обратную связь друг другу — признать в себе и увидеть в коллеге живого человека. Мы вышли на новый уровень доверия и открытости»
Андрей Денисенковсооснователь и гендиректор группы компаний «Урбантех»
«Одна лидерская программа не решила все наши проблемы. Но она помогла команде взглянуть на себя со стороны и научиться доверять друг другу. Часть менеджеров я увидел по-новому и просто понял, что нам лучше разойтись. Часть настолько вдохновились, что начали сами менять процессы и решать те проблемы, на которые они мне раньше просто жаловались»
Виктор Рясновпартнёр и гендиректор компании «Авентика»
«Вещи, которые раньше мы друг другу не говорили, сейчас озвучиваются»
Руководитель, через месяц после программы
«Я слышу на совещаниях, как люди отсылаются к тому, что получили. Говорят фразами: «давайте остановимся, распределим роли». Разные люди в команде начинают это применять — и видишь результаты»
Руководитель группы, через месяц после программы
«Сейчас мы с командой — с теми, кто имеет большое влияние на бизнес, — говорим на одном языке. Это бесценно. … Те же самые люди выполняют сильно больший объём и руководят сильно большим коллективом, не роняя качество»
Собственник, прошёл сам и отправил команду, почти через девять месяцев после программы

Опыт Аскара в этом

  • Вёл лидерские программы в открытом и корпоративном форматах в России, Армении, Грузии, Казахстане и ОАЭ.
  • С 2014 года — консультант на лидерских программах IMD, СКОЛКОВО, CEIBS и SSE.
  • Ювенко: четырёхдневный полевой модуль для 100+ участников, компания в 65 городах России.
Аскар Исаев

Команда

Аскар Исаев

Основатель и руководитель практики для первых лиц «Исаев и партнёры»

6 000+
часов с топ-командами
1 500+
часов индивидуальной работы
с 2014
на программах IMD, СКОЛКОВО, CEIBS и SSE
20 лет
руководил собственным PR-агентством

Врач по образованию, учился групповой психотерапии. Двадцать лет руководил собственным PR-агентством — говорит с собственником как собственник. С 2014 года на лидерских программах IMD, СКОЛКОВО, CEIBS и SSE. Консультант по групповой и организационной динамике (IGO, Тависток, 2017), групповой и командный коуч ICF (2020). Программу вёл в России, Армении, Грузии, Казахстане и ОАЭ.

Анна БондаренкоExecutive-коуч, 15+ лет управленческого опыта в производственных компаниях Елена МандрикКоуч ICF, психолог, 25 лет в консалтинге и обучении
Аскар и команда

Прежде чем начать

Кому подходит

  • Топ-команде или управленцам следующего уровня.
  • Лучше вместе с первым лицом: если руководство остаётся наблюдать сверху, команда может уйти гораздо дальше, чем тот, кто её привёл.

Когда не подходит

  • Если нужно, чтобы кто-то со стороны повторил команде ваши слова.
  • Если нужна гарантия роста вовлечённости в процентах.

Условия

  • Где: база в Подмосковье или выезд — проводили в Армении, Грузии, Казахстане и ОАЭ.
  • Без выезда: короткий формат — три-четыре дня в классе, ведёт Аскар один.

Конфиденциальность

Видео смотрят только малая группа и её консультант. После программы все записи стираются. Ни руководство компании, ни HR-служба не получают доступа ни к видео, ни к результатам тестирования перед программой. Все тесты и отчёты выдаём на руки самому участнику, а не руководителю и не HR-службе. Об этом договариваемся с руководством до начала программы: так участники остаются в безопасности, и становится возможно глубоко работать со сложными вопросами. Кейсы рассказываем только те, которые разрешили; имена и фамилии не называем.

Цена

Складывается из места, логистики и работы команды ведущих; под вашу команду — на первом разговоре.

Частые вопросы

Обязательно ли первому лицу ехать на программу?

Лучше с топами. Если руководство остаётся наблюдать сверху, команда может уйти гораздо дальше, чем тот, кто её привёл.

Чем основной формат отличается от полного?

Основной — три-четыре дня, ведёт Аскар. Полный — пять-семь дней на выезде: малые группы со своими консультантами и видеоразборы; это другая глубина, не сокращённая копия.

Что будет через месяц?

Через месяц изменения могут быть не очень заметны, через полгода — заметны. Люди возвращаются загруженными; первые две недели лучше не принимать решений.

Не опасно ли это для участников?

Программа намеренно создаёт игровые стрессовые ситуации, поэтому мы заранее предупреждаем, что будет тяжело, просим две недели после выезда не принимать серьёзных решений и после программы помогаем каждому перенести увиденное в работу. Мы показываем человеку, как он себя ведёт, — ни больше, ни меньше.

Чем это отличается от психологического тренинга или марафона?

Опорой на классические исследования групп: T-группы MIT, тавистокская традиция групповых отношений, цикл обучения через опыт Колба. И результатом: не эмоции после выходных, а план действий у каждого и команда, которая иначе работает через полгода.

Следующий шаг — разговор 30 минут

Оставьте контакт. За 30 минут с Аскаром станет понятно, подходит ли вам этот формат или начать стоит с другого.

Статьи по теме

Другие форматы

Разговор с Аскаром — 30 минут. За это время станет понятно, можем ли мы помочь.

Расскажите, что происходит

За 30 минут с Аскаром станет понятно, можем ли мы помочь.