Сколько человек может пройти программу: почему работаем в группах по пять-семь и делим команду на потоки

Сто человек в одном зале

Однажды мы провели программу для одной компании сразу на сто с лишним человек. Огромный зал, нас пятеро. Собственник компании был там сам, и в конце он сказал, что было очень полезно: многие люди работают с ним по двадцать лет, и мы, по его словам, заставили его топов посмотреть на ситуацию снизу.

Получилось, но это был перебор. Больше ста мы теперь не делаем: большую команду я делю на два потока по пятьдесят. Когда в одной большой компании нужно было пропустить через программу всю команду, мы сделали два потока и в оба распределили достаточное количество топов — размазали их вместе с остальными. Все остались в диком восторге.

Почему размер решает

Я убеждён, что хорошие отношения между людьми возможны лишь в малых группах. Когда людей становится больше тридцати-сорока, начинается борьба за власть, где главный руководитель становится одновременно и «супер-родителем», и «супер-ребёнком» для своего начальства. Поэтому я думаю, что настоящее лидерство возможно в малых, автономных командах, а большие организации часто превращаются в иерархические машины контроля и подчинения.

У этого есть и простая арифметика. Ричард Хэкман, который изучал команды в Гарварде, в книге Leading Teams (2002) показывал: чем больше группа, тем хуже она работает, потому что число связей между людьми растёт быстрее, чем число людей. У шести человек пятнадцать связей, у двенадцати — шестьдесят шесть, у пятидесяти — тысяча двести двадцать пять. Поэтому Хэкман советовал держать команды небольшими, и поэтому поток в пятьдесят человек у нас никогда не работает как одна группа.

Средний бизнес — это моё. Именно в малом и среднем бизнесе людей учат думать, брать ответственность за себя и своих людей, развивать самостоятельность.

Что происходит в малой группе

На программе люди работают в малых группах по пять-семь человек, и с каждой группой работает человек из нашей команды. Один собственник так описывал свой опыт: «От пяти незнакомых людей в группе мы пришли к тому, что у нас сложилась команда. Мы шли через конфликты, через обсуждение». По его словам, это было «огромной ценностью»: «Этому нигде не учат, это мало где можно пощупать».

В малой группе вы наравне. Тот же собственник говорил, что людей расселяли по разным группам, и «неизбежно вы теряете все свои регалии, связанные с корпорациями». Это очень важная история, потому что потом она влияет на работу: «Вы все так дальше, как единая команда, можете чаще становиться наравне и работать».

Одна участница — о программе в целом: «Когда вы проходите один и тот же опыт, но все по-разному… мы в одной точке оказались все вместе, просто чуть-чуть по-разному это прожили эмоционально. И ты можешь лучше понимать других людей. И через это понимать лучше себя». А владелец брендингового агентства, пройдя программу, отметил работу в малых группах и взаимодействие, выстроенное с каждым участником.

Что вы можете сделать сами

Посмотрите, где в вашей компании реальные малые группы, а где тридцать-сорок человек делают вид, что они команда. Если вас было тридцать, а стало триста, а связи между отделами остались такими, какими складывались, когда все сидели рядом, каждый отдел, скорее всего, уже живёт как удельное княжество — со своим бюджетом и своим пониманием клиента. Хорошие отношения в таком размере не выживают; их нужно строить в малых группах и на стыках между ними.